עודכן לאחרונה: 18 ביוני 2026
Tamloot ("אנחנו", "שלנו" או "אותנו") היא חברה ישראלית המחויבת להגנה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם כאשר אתם משתמשים בפלטפורמת ה-AI לתבונת מערכות יחסים שלנו — שנבנתה עבור אנשי מקצוע שעובדים דרך שיחות, כולל מאמנים, מטפלים, יועצים, מנטורים ואנשי מקצוע דומים.
אנו מעבדים מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13, שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025) ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עיבוד המידע שלנו נתון לפיקוח הרשות להגנת הפרטיות.
השימוש ב-Tamloot מהווה הסכמה לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות זו.
חלק ניכר מלקוחותינו הם ארגונים — כגון מרפאות וקליניקות מקצועיות — המשתמשים ב-Tamloot כדי לתמוך באנשי המקצוע שעובדים אצלם. כאשר אתם משתמשים ב-Tamloot כחלק מארגון כזה, אותו ארגון הוא בעל מאגר המידע (הגורם השולט במידע האישי שלכם), ו-Tamloot פועלת כמחזיק — מעבד נתונים — המטפל במידע בשם הארגון ובהתאם להוראותיו.
עבור לקוחות אלה אנו מתקשרים בהסכם עיבוד נתונים בכתב, כנדרש בתקנות אבטחת המידע. ההסכם מגדיר את סוגי המידע והעיבוד המותר, את אמצעי האבטחה שאנו מיישמים, חובות סודיות, שימוש בספקי משנה, והשבה או מחיקה של המידע בתום ההתקשרות. הסכם עיבוד נתונים זמין ללקוחות ארגוניים לפי בקשה.
מידע רגיש: תוכן הפגישות עשוי לכלול מידע בעל אופי רגיש, לרבות מידע בריאותי. אנו מתייחסים למידע כזה כמידע רגיש לפי חוק הגנת הפרטיות ומיישמים את אמצעי ההגנה המוגברים המתוארים בסעיף 6.
זכויות האנשים שאיתם אתם עובדים: אם אתם אדם שאיש המקצוע או הקליניקה שלו משתמשים ב-Tamloot, בקשות לעיון, תיקון או מחיקה של המידע שלכם מוגשות דרך אותו ארגון — בעל המידע — ולא ישירות דרך Tamloot. אנא פנו אליו לצורך מימוש זכויות אלו.
כאשר אתם נכנסים באמצעות Google, אנו מקבלים ושומרים את המידע הבא מחשבון Google שלכם:
אם תבחרו לחבר את יומן Google שלכם, אנו מבקשים הרשאות קריאה וכתיבה ליומן שלכם. חיבור זה הוא אופציונלי לחלוטין — ניתן להשתמש ב-Tamloot בלעדיו.
מה אנו קוראים:
מה אנו כותבים:
כיצד אנו משתמשים בנתוני יומן Google:
חשוב: לעולם לא נמחק או נשנה אירועי יומן Google שלא נוצרו דרך אפליקציית Tamloot. איננו ניגשים לאנשי הקשר שלכם ב-Google או לשירותי Google אחרים מעבר למתואר לעיל.
ביטול גישה: ניתן לנתק את יומן Google בכל עת מדף הגדרות > אינטגרציות בלוח הבקרה של Tamloot. ניתן גם לבטל את הגישה מ דף ההרשאות בחשבון Google שלכם.
מדיניות נתוני משתמשים של שירותי Google API: השימוש וההעברה של מידע שהתקבל מממשקי API של Google על ידי Tamloot עומדים בדרישות מדיניות נתוני המשתמשים של שירותי Google API, כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).
מידע שאתם מספקים בעת יצירה או עדכון החשבון שלכם, כולל שמכם, כתובת הדוא"ל והפרטים המקצועיים שלכם.
מידע על האנשים שאיתם אתם עובדים שאתם מזינים לפלטפורמה:
בהתאם לאופי העיסוק שלכם, מידע זה עשוי להיות בעל אופי רגיש — למשל פרטים בריאותיים. אנו מטפלים בו כמידע רגיש לפי חוק הגנת הפרטיות (ראו סעיף 6).
מידע הקשור לפגישות שלכם:
הקלטות, תמלילים והערות עשויים להכיל מידע רגיש, לרבות תוכן בריאותי, והם מוגנים בהתאם.
אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים כאשר אתם משתמשים בשירות שלנו, כולל כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, מידע על המכשיר, דפים שביקרתם ופעולות שבוצעו באפליקציה.
עיבוד התשלומים מטופל במלואו על ידי Lemon Squeezy, נציג המכירות שלנו. איננו שומרים את מספרי כרטיסי האשראי או פרטי התשלום שלכם. אנא עיינו ב מדיניות הפרטיות של Lemon Squeezy למידע על אופן הטיפול בנתוני תשלום.
אם אתם משתמשים בתוסף הדפדפן Chrome שלנו להקלטת פגישות Google Meet או Zoom web app, אנו אוספים ומעבדים את המידע הבא:
התוסף דורש את הרשאות הדפדפן הבאות לפעולתו:
התוסף פועל רק בדפי Google Meet (meet.google.com) ו-Zoom web app (app.zoom.us). הוא אינו ניגש או אוסף נתונים מאתרים אחרים שאתם מבקרים בהם.
במהלך ההקלטה, נתוני האודיו מאוחסנים באופן זמני באחסון המקומי של הדפדפן שלכם (IndexedDB) לפני העלאה מאובטחת לשרתים שלנו לצורך תמלול. נתונים זמניים אלה נמחקים אוטומטית לאחר העלאה מוצלחת.
הקלטות אודיו מועברות בצורה מאובטחת באמצעות HTTPS לשרתים שלנו, שם הן מעובדות לתמלול וסיכומים מבוססי בינה מלאכותית כמתואר בסעיף 2.5 (נתוני פגישות). איננו מוכרים, משתפים או משתמשים בהקלטות שלכם למטרות פרסום.
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים, למטרות שלשמן נמסר, כדי:
כאשר אתם משתמשים ב-Tamloot דרך ארגון, אנו מעבדים את המידע אך ורק בהתאם להוראות אותו ארגון ובמסגרת הסכם עיבוד הנתונים שלנו, ואיננו עושים בו שימוש למטרותינו העצמאיות.
אנו מחויבים להגנה על הנתונים שלכם. איננו:
אנו משתפים את המידע שלכם רק עם הצדדים השלישיים הבאים, אך ורק לצורך אספקת השירותים שלנו. ספקים אלה פועלים כספקי משנה שלנו: הם מתקשרים עמנו בתנאי הגנת מידע ורשאים להשתמש במידע אך ורק לצורך אספקת שירותים לנו. חלקם פועלים מחוץ לישראל — ראו סעיף 10 (העברות נתונים בינלאומיות).
אנו עשויים לחשוף את המידע שלכם אם נדרש על פי דין ישראלי, צו בית משפט או רשות מוסמכת (לרבות הרשות להגנת הפרטיות), או כאשר אנו מאמינים שחשיפה נחוצה להגנה על זכויותינו, בטיחותכם או בטיחות אחרים.
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלכם, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017:
דיווח על אירוע אבטחה: במקרה של אירוע אבטחה חמור, נדווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש על פי דין, ונודיע לבעל המאגר הארגוני ו/או לנושאי המידע שנפגעו במקרים שבהם נתבקש לכך.
למרות שאנו שואפים להגן על המידע שלכם, אין שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני שהיא 100% מאובטחת. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
אנו שומרים את המידע שלכם כדלקמן:
כאשר אתם משתמשים ב-Tamloot דרך ארגון, השמירה נעשית בהתאם להוראות הארגון ולהסכם עיבוד הנתונים שלנו. לאחר תקופת השמירה הרלוונטית, הנתונים שלכם יימחקו בצורה מאובטחת מהמערכות שלנו.
לפי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלכם:
כעניין שבמדיניות, נכבד גם בקשות סבירות לקבל עותק של הנתונים שלכם בפורמט נייד, ולבטל הסכמה לעיבוד מסוים או להתנגד לו, ככל שאין בכך כדי לסתור את חובותינו המשפטיות.
אם אתם משתמשים ב-Tamloot דרך ארגון שהוא בעל המידע שלכם, אנא מימשו זכויות אלו דרך אותו ארגון. אחרת, צרו איתנו קשר בכתובת contact@tamloot.cc. כמו כן עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
השירות שלנו מיועד לאנשי מקצוע — מאמנים, מטפלים, יועצים, מנטורים ואנשי מקצוע דומים — ואינו מכוון לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם אתם מאמינים שאספנו מידע מילד, אנא צרו איתנו קשר מיד.
חלק מספקי המשנה שלנו פועלים מחוץ לישראל — באופן ספציפי בארצות הברית, באיחוד האירופי וביפן — לצורכי תשתית ענן, עיבוד בינה מלאכותית, תמלול ושירותי תשלום. כאשר אנו מעבירים מידע אישי אל מחוץ לישראל, אנו עושים זאת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. העברות לאיחוד האירופי / EEA נסמכות על ההכרה בו כמקנה רמת הגנה נאותה; העברות למדינות אחרות, לרבות ארצות הברית ויפן, נעשות בכפוף להתחייבויות חוזיות המחייבות את הנמען להגן על המידע ברמה התואמת לדין הישראלי ולא לבצע העברות המשך בלתי מורשות. השימוש בשירות שלנו מהווה יידוע והסכמה להעברות אלה.
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לכם בדוא"ל או על ידי פרסום הודעה באתר שלנו לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. אנו מעודדים אתכם לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת לכל שינוי. המשך השימוש שלכם בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה קבלת המדיניות המעודכנת.
אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או שיטות הנתונים שלנו, אנא צרו איתנו קשר:
דוא"ל: contact@tamloot.cc
רשות פיקוח: ניתן גם לפנות או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
דין חל: מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל.